전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. Notice

Notice

x te(페르테)가 전해드립니다.

게시판 상세
제목 [ 배송, 반품 및 교환 안내 ]
작성자

x te (ip:) 조회수 :436

작성일 2017-08-16 14:53:55
평점 0점
추천 추천하기

배송, 반품 및 교환 안내

  • 페르테의 전 제품은 로젠 택배를 이용하여 배송됩니다.
  • 발송 시 주얼리 케이스, 보증서, 브로셔가 함께 동봉된 포장상태로 발송됩니다.
  • 배송일은 영업일 기준이며, 주문일로 부터 1~3일 정도 소요됩니다.
  • 재고 확보 및 지역 택배사 사정에 따라 지연 될 수 있습니다.
  • 단순 고객변심으로 인한 반품은 불가합니다.
  • 제품의 불량일 경우에만 동일한 상품에 한해서 교환이 이루어집니다. (타 상품으로 교환불가)
  • 반지는 주문하신 같은 색상으로 사이즈 교환 한 번만 가능합니다. (단, 온라인몰에 한해서만 가능)
  • 이 때 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 로젠 택배 이용시 왕복비 5,000원입니다.
  • 교환/반품 절차의 자세한 내용은 제품과 동봉되는 안내서를 참고하여 주십시오.
  • 자세한 문의는 고객센터 02.517.5513을 이용해 주시기 바랍니다.

<교환 절차 안내>

    • 주문내역에서 [교환신청]을 합니다.
      메시지란에 교환을 원하는 사이즈를 기입합니다.
      이 때 사이즈마다 오차범위 +,- 1mm이기 때문에 혹시 원하는 사이즈가 있다면 최대한 찾아서 보내드릴테니 기입해주세요~^^
      예) 52mm로 교환신청하고 53mm로 부탁드립니다

    • 교환 신청 후 제품을 (주)내추럴라이프스타일 "서울시 강남구 선릉로 155길 23 우진빌딩 3층" 으로 보내주세요.

      1) 로젠 택배를 이용해서 픽업 요청하는 방법
      1588-9988 전화 연결 후 2번 ARS 접수 -> 반품 픽업 예약 -> 받으신 송장번호 입력
      "착불" 로 신청하여 주시고 왕복 택배비 5,000원 동봉해주세요.
       
      2) 기타 택배를 이용해서 보내시는 방법
      타 택배를 사용하실 때에는 "선불" 로 꼭 보내주세요.
      그리고 받으시는 택배비 2,500원만 동봉해주세요.

      상품을 저희가 수령하면 확인 후 교환 처리 해드리고 저희가 보낼 때 송장번호 입력을 하기 때문에
      그때부터 상품준비중 -> 배송준비중 -> 배송중 등 조회가 가능합니다.

    • 제품이 도착하면 확인 후 교환신청 하셨던 제품으로 발송해드립니다.


첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
목록 수정 답변
댓글 수정 비밀번호 :
/ byte

비밀번호 :