안녕하세요. 고객님

우선, 불편을 드려 죄송합니다.

해당 제품의 경우 새제품 보내드렸고 보유중인 상품중에 가장 괜찮은 제품으로 검수하여 보내드렸습니다.

교환 하시는 경우 더 좋은 상품을 보내드리려고 노력하고 있다는 점은 알아주셨으면 좋겠습니다.

귀걸이의 경우 뒷꽂이 구멍에 귀걸이 침이 지속적으로 통과하기에 반지와는 특성이 다를 수 밖에 없습니다.

파르팔라 제품 중 고객님께서 주문하신 제품이 유독 뒷꽂이 부분이 뻑뻑하게 나와있어 

고객님께서 문의 주신 이후 해당 제품은 품절로 구매가 불가하게 처리가 되었습니다.

같은 문제점이 발생 할 수 있기에 최초 응대 시 제품이 비슷하다고 느끼신다면 사용하지 마시고 연락 달라고 말씀 드렸던 부분입니다.

해당 제품은 관련 사항으로 현재 남아있는 재고 수량 모두 이태리로 리턴처리 되었으며, 재교환이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

해당 상품은 회수 진행하겠으며, 환불로 진행 도와드리겠습니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

파르팔라 블랙이어링 

제품 교환 받은거 신경써서 보내달라고도 했지만 

찍힌자국에 틈새로 이물질 들어가있어도

그냥 사용하자....했는데 

이거 왜자꾸 벗겨지는거죠?

저번에 문의글 제가 남길 때

착용하지말고 바로 보내달라 답변하셧는데

그때 제가 3번착용했는데 그렇게 까졌다면 제품이 

허술한거 아닌가요?(이메일로 보낸 사진보셧져)

1,2만원도 아니고 

지금 제품도 다까져요 원래 바로 까진다라는 말이 

홈페이지에 고지했어야하는거 아닌가싶네요..

신경써서 보내달라고 하였지만 

교환해달라고 한게 짜증이 나셨나보네요 

더 상태안좋은거 보내주시고요...

그래서 제가 궁금한것은

원래 블랙은 한번 착용해도 벗겨지고 계속 

벗겨지는건가요?(그럼.홈피에 공지를  해주셔야죠..

제가 가지고 있는 블랙링도 그렇게 안까져요...)

블랙이어링 진짜 깨끗한걸로 교환아니면 환불하고 싶네요

일단 이메일로 사진보낼게요 안보내지네요 사진