우선 0점 눈금이 안 맞는 것 같습니다.

그리고 사진도 정면 샷으로 누구도 동의할 수 있는 객관적인 사실을 제공해주셔야 합니다.

이러한 의견 차이가 발생 할 것 같아, 양쪽이 같이 확인하는 것이 좋을 것 같다고 하여 크로스 체크, 현장 체크하자고 말씀 드린 부분입니다.

처음부터 요청 사항이 제품 확인 같이 하자고 요청한 사항이었는데, 일방적으로 제품 반품으로 배송 진행한 부분은 일방적으로 진행된 부분으로 배송비 발생에 대하여 사후 일방적인 전달에 매우 불쾌함을 전달드립니다.

해당 진행사항 및 안내사항도 충분한 연락 및 사전 조율 없이 일방적으로 진행하고, 해당 내용도 인터넷 홈페이지에 들어와야 확인이 가능한 점도 매우 불쾌합니다. 진행 사항도 다시 연락 주신다고 하였는데, 결국 이렇게 홈페이지를 통해서 확인해야 하는 사항도 불친절하다고 사료됩니다.

다시 정리하여 전달드립니다.

1. 0점 조정이 맞지 않습니다.

2. 정면으로 사진 확인 부탁드립니다.

3. 해당 내용을 빠르게 확인 부탁드리며, 빠른 응답이 될 수 있도록, 이메일, 카카오톡, 유선전화 등으로 안내 부탁드립니다. 

4. 반품 또는 배송으로 확인하겠다고 제 의사를 전달하지 않았습니다. 

5. 위  부분이 어려운 점 이해하나, 이러한 이견이 발생할 경우, 단순히 택배비 달라고 일방적으로 전달하는 것은 마땅하지 않다고 사료됩니다.

6. 진행사항도 연락을 한다고 하였지만, 해당 연락 없이, 홈페이지에 일방적으로 기재한 부분도 매우 불쾌합니다.

내용 확인 이후, 교환이든 환불이든 추후 논의해야 할 사항으로 판단됩니다. 

[ Original Message ]

안녕하세요 고객님.

상품 도착하여 길이 확이한 결과 18cm가 맞으며, 사이즈 변경 원하신다면 다시 답변 부탁드립니다.

또한 사이즈 착오가 아니어 교환 배송비 5,600원 발생된다는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

진행사항 공유 요청드립니다.

길이 맞는지, 오배송이면 발생 이유 관련 진행 사항 공유 요청 드리며,  제품 확인 후 보내기 전에 사이즈 확인 사진 같은 내용 공유 해주세요.

저번부터 계속 제품 하자로 교환을 했어서 불편함에 요청드립니다.